Privātuma politika

Sākums / Privātuma politika

Šī privātuma politika apraksta, kā tiek vākti, izmantoti un aizsargāti personas dati, izmantojot tiešsaistes platformu DoWork, kas pieejama vietnē https://dowork.lv ("Platforma").


1. sadaļa

Kas mēs esam


Pārzinis: SIA "WUPS", reģistrācijas numurs 40203098394, juridiskā adrese: Brīvības gatve 234–77, Rīga, LV-1039, Latvija. E-pasts: info@dowork.lv · Tālrunis: +371 29564547.

Aizdevuma pieteikumu funkcijā papildus piedalās E-COMMERCE BROKER, SIA, reģistrācijas numurs 40203308336 (sk. 10. sadaļu).

Visas atsauces uz "mēs", "mums" vai "mūsu" šajā politikā attiecas uz SIA WUPS. Publiskās DoWork vietnes lapas var apskatīt bez personas datu sniegšanas.


2. sadaļa

Kas ir pārzinis kurā situācijā


  • Konts, profils, pasūtījumi, piedāvājumi, čats, abonements, atbalsts — pārzinis ir SIA WUPS.
  • Publisko reģistru dati (BIS, VID, UR) kartītēs — pārzinis ir SIA WUPS.
  • Pārvaldnieku pieteikumi, DoWork līgumi un mājas pieteikumi ar pierādījumiem — pārzinis ir SIA WUPS.
  • Iepirkumi, darba plāns un dokumenti konkrētai mājai — tos ievada pārvaldnieks vai pilnvarotā persona savas kompetences ietvaros; SIA WUPS atbild par Platformas darbību.
  • Dzīvokļu īpašnieku aptaujas un īpašnieku saraksts aptaujām — pārzinis ir aptaujas organizators (pārvaldnieks vai pilnvarotā persona, Dzīvokļa īpašuma likuma 20. panta otrā daļa); SIA WUPS ir apstrādātājs (VDAR 28. pants) saskaņā ar Lietošanas noteikumu 14. sadaļu.
  • Plāna pieprasījums pārvaldniekam — SIA WUPS ir pārzinis sūtīšanai; saņemto pieprasījumu tālāk apstrādā pārvaldnieks.
  • Izpildītāju meklēšana — SIA WUPS ir pārzinis uzaicinājumiem, pieteikumiem un izvēlēto Izpildītāju kontaktu nosūtīšanai Platformā reģistrētam mājas pārvaldniekam; šis pārvaldnieks saņemtos datus tālāk apstrādā kā atsevišķs pārzinis DoWork līgumā noteiktajās robežās. Ja pārvaldnieks Platformā nav reģistrēts, SIA WUPS pārvaldniekam neko nesūta: izvēlēto Izpildītāju kontaktus PDF formātā saņem pilnvarotā persona, un par to tālāku nodošanu pārvaldniekam ir pārzine pati. Pilnvarotā persona ir pārzine arī tam, kā viņa izplata lejupielādēto pieteikušos sarakstu dzīvokļu īpašniekiem.
  • Mājas notikumi — pārzinis ir SIA WUPS.
  • Aizdevuma pieteikums — SIA WUPS (pieņemšana un nodošana); partneris — par savu izvērtēšanu.
  • WhatsApp kanāls — pārzinis ir SIA WUPS.


3. sadaļa

Kādus datus mēs apstrādājam, kāpēc un uz kāda pamata


  • Konts un profils: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmums, reģistrācijas numurs, loma, pieteikšanās dati (arī Google pieteikšanās). Mērķis — konta uzturēšana. Pamats — līgums (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Avots — jūs.
  • Pasūtījumi, piedāvājumi, čats, iepirkuma soļi: saturs, faili, piedāvājumu summas, ieteikuma pamatojums, apstiprinājumi, akti, apmaksas dokumenti, īpašnieku ieteiktie izpildītāji. Mērķis — Platformas pakalpojums. Pamats — līgums (b) un leģitīmās intereses (f) — darbu gaitas pārredzamība mājas lietotājiem. Avots — jūs un citi mājas lietotāji. Ja BIS mainās pārvaldnieks, iepriekšējā pārvaldnieka mājas iepirkumi ar Izpildītāju piedāvājumiem pāriet jaunajam pārvaldniekam vai, ja tas Platformu nelieto, mājas galvenajai pilnvarotajai personai (Lietošanas noteikumu 9.2. punkts).
  • Izpildītāju meklēšana: Izpildītāja nosaukums (individuālajam komersantam tas var ietvert vārdu un uzvārdu), reģistrācijas numurs, e-pasts, tālrunis, pieteikšanās laiks un statuss (pieteicies, izvēlēts, atteikts); pilnvarotās personas vārds un e-pasts vēstulē Platformā reģistrētam pārvaldniekam; pilnvarotās personas atļauja automātiskajai meklēšanai un tās atsaukums. Mērķis — aicināt Izpildītājus pieteikties mājas darbam un nodot izvēlēto Izpildītāju kontaktus mājas pārvaldniekam tāmes nosūtīšanai. Pamats — līgums (b): pakalpojums, ko Izpildītājs pieprasa, piesakoties (pieteikšanās ir daļa no Abonementa), un pilnvarotās personas Platformas lietošana; kā arī leģitīmās intereses (f): lai mājai varētu sagatavot tāmi. Piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) šai apstrādei neprasām. Piesakoties Izpildītājs tiek informēts, ka viņa nosaukumu, reģistrācijas numuru, e-pastu un tālruni redz mājas pilnvarotā persona un, ja viņu izvēlas, šie dati tiek nosūtīti Platformā reģistrētam mājas pārvaldniekam (ja pārvaldnieks Platformā nav reģistrēts — tos PDF formātā saņem pilnvarotā persona). Avots — Izpildītāja profils, pilnvarotā persona.
  • Mājas notikumi: Platformā veikto darbību veids, laiks un darītāja loma (pārvaldnieks, pilnvarotā persona, dzīvokļu īpašnieki, DoWork) — bez vārda; BIS lēmumu dati. Ja mājai ir viena pilnvarotā persona, loma ļauj noteikt konkrēto personu. Mērķis — darbu un lēmumu gaitas pārredzamība mājas lietotājiem. Pamats — f). Avots — Platformas ieraksti, data.gov.lv.
  • Pārvaldnieka norādīts pilnvarotās personas e-pasts: e-pasta adrese, uz kuru nosūtām aicinājumu pieteikties mājai. Mērķis — aicinājuma nosūtīšana; mājai personu piesaistām tikai pēc viņas pieteikuma (6. sadaļa). Pamats — f). Avots — mājas pārvaldnieks vai cita pilnvarotā persona.
  • BIS mājas un pārvaldnieku dati: mājas lietas numurs, adrese, dzīvokļu skaits, pārvaldnieks (tikai juridiskas personas), pārvaldīšanas sākums; BIS datu kopa "Mājas lietu lēmumi" (lēmuma datums, protokola numurs, pieņemšanas veids, saturs, statuss). Mērķis — māju un pārvaldnieku identificēšana, piekļuves piešķiršana, mājas notikumu laika līnija. Pamats — leģitīmās intereses (f). Avots — data.gov.lv (Būvniecības valsts kontroles birojs).
  • Būvkomersantu dati: nosaukums, reģistrācijas numurs, kontakti, reģistra statuss; publiski pieejama mājaslapas informācija. Mērķis — izpildītāju kartītes. Pamats — f). Avots — Būvkomersantu reģistrs, uzņēmuma mājaslapa.
  • VID nodokļu dati: samaksātie nodokļi, vidējais darbinieku skaits (pa ceturkšņiem). Mērķis — piedāvājumu salīdzināšana. Pamats — f); dati publicēti saskaņā ar likuma "Par nodokļiem un nodevām" 18. pantu. Avots — data.gov.lv (VID).
  • UR un VID uzņēmumu dati: nosaukums, juridiskā adrese, PVN maksātāja statuss; amatpersonu vārdi, uzvārdi, amati un pārstāvības tiesības; patiesie labuma guvēji (tikai administratoram būvkomersanta kartītē). Mērķis — uzņēmuma rekvizītu aizpildīšana un pārvaldnieka pārstāvības pārbaude. Pamats — leģitīmās intereses (f) — nepieļaut, ka mājas datiem piekļūst persona, kas nepārstāv pārvaldnieku. Avots — data.gov.lv (UR, VID). Amatpersonu un labuma guvēju sarakstu nolasām pārbaudes brīdī un pilnu sarakstu neglabājam. Pārvaldnieka pieteikumā saglabājam tikai pārbaudes rezultātu: tās amatpersonas vārdu un amatu, kas sakrita ar reģistrētāju vai līguma parakstītāju, un pārstāvības tiesību secinājumu.
  • Pārvaldnieku pieteikumi un DoWork līgums — sk. 5. sadaļu.
  • Pieteikumi mājai — sk. 6. sadaļu.
  • Darba plāns un tāme: plāna saturs, pārvaldnieka kontaktpersonas, ja tās ir dokumentā; kurš (pēc lomas) plānu ielādēja vai dzēsa. Mērķis — plāna uzturēšana, termiņu atgādinājumi un pakalpojuma kategorijas noteikšana iepirkumam vai Izpildītāju meklēšanai (darba nosaukumu un aprakstu nosūtām MI rīkam, sk. 12. sadaļu). Pamats — f). Avots — pārvaldnieks vai, ja tas Platformu nelieto, pilnvarotā persona; Uzņēmums no pārvaldnieka dokumenta.
  • Plāna pieprasījums: īpašnieka vārds, e-pasts, adrese, dzīvoklis; pārvaldnieka nosaukums un e-pasts; parakstītais fails. Mērķis — pieprasījuma nosūtīšana un atgādinājums. Pamats — jūsu pieprasījums (b) un f). Avots — jūs.
  • Aptaujas — sk. 11. sadaļu.
  • Aizdevuma pieteikums — sk. 10. sadaļu.
  • WhatsApp kanāls: tālrunis, ziņu teksts, attēli, mājas adrese. Mērķis — pasūtījuma izveide. Pamats — b).
  • Rēķinu dati: uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN numurs, juridiskā adrese un rēķinu informācija. Pamats — juridisks pienākums (c) saskaņā ar grāmatvedības normatīvajiem aktiem.
  • Drošība un žurnāli: IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces tips, pieprasījumi, kļūdas. Mērķis — drošība un krāpšanas novēršana. Pamats — f).

Mēs neapstrādājam īpašu kategoriju datus (rasi vai etnisko izcelsmi, politiskos uzskatus, reliģisko pārliecību, veselības vai biometriskos datus).

Personas kods. Personas kodu apstrādājam tikai: e-paraksta failos (aptaujās, plāna pieprasījumos un pārvaldnieku DoWork līgumos), aizdevuma pieteikumos un, ja tas ir lietotāja iesniegtā pierādījumā (piemēram, zemesgrāmatas izdrukā), — tikai līdz pārbaudes beigām. Pārvaldnieka līguma parakstītāja personas kodu sistēmā rādām un glabājam tikai saīsinātu.


4. sadaļa

Publisko reģistru dati


Ja jūsu (vai jūsu uzņēmuma) dati Platformā nonākuši no BIS, VID vai UR atvērtajiem datiem: avots ir data.gov.lv; dati tiek rādīti tādi, kādi tie ir avotā; BIS un VID datus atjaunojam katru dienu. Mēs UR un VID jūsu datus nesūtām — pieprasījumā norādām tikai uzņēmuma reģistrācijas numuru. Jūs varat iebilst pret apstrādi (VDAR 21. pants) un lūgt labot Platformas kļūdas (info@dowork.lv). Kļūdas avotā labo pats avots.

Pārvaldnieka konta nosaukumu, reģistrācijas numuru, PVN numuru un juridisko adresi profilā nevar labot, jo tos ņemam no UR un BIS; Platformas kļūdas labojam pēc pieprasījuma uz info@dowork.lv.


5. sadaļa

Pārvaldnieku pieteikumi un DoWork līgums


Kādus datus apstrādājam:

  • reģistrētāja vārdu, uzvārdu, e-pastu, tālruni un uzņēmuma reģistrācijas numuru;
  • uzņēmuma nosaukumu, adresi un PVN maksātāja statusu no UR un VID atvērtajiem datiem;
  • UR amatpersonu vārdus, amatus un pārstāvības tiesības, ko nolasām pārbaudes brīdī un salīdzinām ar jūsu vārdu un līguma parakstītājiem. Glabājam tikai sakritības rezultātu (3. sadaļa);
  • valdes izdotu pilnvaru, ja reģistrētājs nav valdes loceklis;
  • e-parakstītu DoWork līgumu (.edoc/.asice). No paraksta sertifikāta nolasām parakstītāja vārdu, uzvārdu, personas kodu, sertifikāta izdevēju un parakstīšanas laiku. Pieteikuma ierakstā un e-pastā administratoram personas kodu rādām un glabājam tikai saīsinātu (pirmie 6 cipari). Pats līguma fails satur pilnu parakstītāja sertifikātu, arī personas kodu, jo e-parakstu nevar mainīt, to nesabojājot. Failu glabājam slēgtā krātuvē, un tam piekļūst tikai administratori;
  • administratora lēmumu, tā datumu, pamatojumu un to, kurš administrators to pieņēma.

Mērķis un pamats: pārbaudīt, vai konta lietotājs tiešām pārstāv BIS norādīto pārvaldnieku, pirms viņam tiek atvērti dzīvokļu īpašnieku un māju dati, un noslēgt un pierādīt DoWork līgumu. Pamats — līgums ar pārvaldnieku un pasākumi pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Parakstītāju, kas nav konta lietotājs (piemēram, otrs valdes loceklis), un UR amatpersonu datus apstrādājam leģitīmajās interesēs (f) — lai pārbaudītu pārstāvības tiesības un aizsargātu mājas lietotāju datus.

Avots: jūs, jūsu augšupielādētie dokumenti, UR un VID atvērtie dati (data.gov.lv).

Saņēmēji: DoWork administratori. Pieteikuma kopsavilkums tiek nosūtīts uz DoWork administratora e-pastu (info@dowork.lv).

Automatizēti lēmumi: sakritība ar UR tiek pārbaudīta automātiski, bet lēmumu par pieteikumu vienmēr pieņem cilvēks (administrators). Ja automātiskā pārbaude nesakrīt, administrators drīkst apstiprināt tikai ar rakstisku pamatojumu.


6. sadaļa

Pieteikumi mājai (dzīvokļu īpašnieki un pilnvarotās personas)


Dati: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, izvēlētā BIS māja, dzīvokļa numurs, loma (īpašnieks vai pilnvarotā persona) un pierādījuma fails: zemesgrāmatas izdruka, kopības lēmums vai aptaujas protokols, pilnvaras. Šādos dokumentos var būt arī citu personu dati, piemēram, kopīpašnieku vārdi un personas kodi, hipotēku ieraksti, citu īpašnieku balsojumi. Lūdzam aizklāt tos datus, kas pārbaudei nav vajadzīgi.

Mērķis un pamats: pārbaudīt, vai jums ir tiesības piekļūt mājas informācijai, un piesaistīt jūsu kontu mājai — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (jūsu pieprasījums un līgums par Platformas lietošanu). Trešo personu datus pierādījumā apstrādājam leģitīmajās interesēs (f) — lai mājas datiem nepiekļūtu nepiederošas personas.

Kas redz: pierādījuma failu glabājam slēgtā krātuvē. To redz tikai DoWork administratori, nevis pārvaldnieks vai citi mājas lietotāji. Pieteikumu izskata un apstiprina DoWork administrators. Pēc apstiprināšanas mājas pārvaldnieks un pilnvarotās personas saņem paziņojumu par jauno mājas lietotāju un redz jūsu vārdu, e-pastu, tālruni un dzīvokļa numuru mājas īpašnieku vai pārstāvju sarakstā. Citi dzīvokļu īpašnieki jūsu datus neredz. Ja ieteiksiet izpildītāju mājas iepirkumam, ieteikumu un jūsu vārdu redz iepirkuma izveidotājs un mājas pilnvarotās personas.

Īpašnieku saraksts pēc apstiprināšanas. Kad jūs apstiprinām kā īpašnieku, jūsu dati tiek ierakstīti mājas īpašnieku sarakstā. Šo sarakstu aptaujām izmanto aptaujas organizators, kas par to ir pārzinis (sk. 11. sadaļu).

Pārvaldnieka piekrišana jūsu piesaistei nav vajadzīga, un pārvaldnieks jūsu pierādījumu nesaņem.

Aicinājums no pārvaldnieka. Ja pārvaldnieks vai cita pilnvarotā persona Platformā norādījusi jūsu e-pastu, mēs uz to nosūtām tikai aicinājumu pieteikties. Jūs mājai piesaistām tikai pēc jūsu pieteikuma ar kopības lēmumu un administratora pārbaudes.


7. sadaļa

Konta drošība un divpakāpju verifikācija


Ja ieslēdzat divpakāpju verifikāciju (pārvaldniekiem tā ir obligāta), mēs glabājam autentifikācijas lietotnes noslēpumu šifrētā veidā, kā arī ieslēgšanas laiku. Kad verifikāciju izslēdzat vai administrators to atiestata, noslēpums tiek dzēsts. Kodi no jūsu lietotnes netiek sūtīti nevienam trešajam pakalpojumu sniedzējam, jo tos aprēķina jūsu ierīcē. Par paroles maiņu un verifikācijas atiestatīšanu nosūtām drošības e-pastu. Pamats — VDAR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts un 32. pants (drošība).


8. sadaļa

Pakalpojuma e-pasti pārvaldniekiem, pilnvarotajām personām un izpildītājiem


Pārvaldniekiem sūtām pakalpojuma e-pastus par mājām viņu kontā: piesaisti, pārvaldnieka maiņu BIS, plāna termiņiem, pieprasījumiem, pieteikuma lēmumiem un Izpildītāju meklēšanā izvēlēto Izpildītāju sarakstu. Pārvaldniekam, kas Platformā nav reģistrēts, Izpildītāju meklēšanas e-pastus nesūtām. Pilnvarotajām personām — uzaicinājumus pievienoties mājai, paziņojumus par jauniem mājas lietotājiem un par Izpildītāju meklēšanu, ko DoWork sāka automātiski ar viņu atļauju. Izpildītājiem — uzaicinājumus Izpildītāju meklēšanai, atteikumus un paziņojumus par meklēšanas atcelšanu. Tie nav komercpaziņojumi.


9. sadaļa

Saņēmēji un apakšapstrādātāji


  • Hostinga pakalpojuma sniedzējs — GAST VPS, serveris Igaunijā (ES).
  • Mailgun Technologies, Inc. — e-pasta piegāde, ES datu centrs (api.eu.mailgun.net).
  • Anthropic PBC (Claude) — dokumentu nolasīšana, darba plāna darbu kategoriju noteikšana, WhatsApp ziņu teksts, būvkomersantu mājaslapu apkopošana (sk. 12. sadaļu). ASV; ES standarta līguma klauzulas Anthropic datu apstrādes papildinājumā.
  • WhatsApp Ireland Ltd / Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API) — WhatsApp kanāla ziņu pārsūtīšana. Meta šajā pakalpojumā rīkojas kā apstrādātājs saskaņā ar WhatsApp Business Data Processing Terms un ziņas reklāmai neizmanto. Dati var tikt nosūtīti uz ASV saskaņā ar VDAR V nodaļā paredzētajiem mehānismiem.
  • Google (Maps Platform, pieteikšanās, analītika) — adreses, pieteikšanās, statistika.
  • New Relic, Inc. — pārlūka darbības monitorings bez sīkdatnēm, ES reģions.
  • Maksekeskus AS (MakeCommerce) — abonementa maksājumi, Igaunija (ES). Pilnus maksājumu kartes datus mēs neglabājam.
  • E-COMMERCE BROKER, SIA (finlat.lv) — aizdevuma pieteikumi, Latvija.
  • Platformā reģistrēts mājas pārvaldnieks (ar DoWork līgumu) — Izpildītāju meklēšanā izvēlēto Izpildītāju nosaukums, reģistrācijas numurs, e-pasts un tālrunis, kā arī pilnvarotās personas vārds un e-pasts, uz pārvaldnieka konta e-pastu Platformā. Pārvaldnieks šos datus apstrādā kā atsevišķs pārzinis DoWork līgumā noteiktajās datu izmantošanas robežās. Pārvaldniekam, kas Platformā nav reģistrēts, šos datus nesūtām; tos PDF formātā saņem pilnvarotā persona.
  • Mājas lietotāji — iepirkumu, plānu, aptauju un mājas notikumu dati savas mājas ietvaros; aptaujās arī mājas dzīvokļu īpašnieki (protokolā) un BIS mājas lieta. Izpildītāju meklēšanā pieteikušos Izpildītāju kontaktus redz mājas pilnvarotā persona, kuras kontā meklēšana sākta; dzīvokļu īpašnieki var saņemt PDF sarakstu (nosaukums, reģistrācijas numurs, pieteikšanās datums), ja pilnvarotā persona to nosūta.
  • Juridiskie konsultanti un valsts iestādes, ja to prasa likums.

Mēs nepārdodam personas datus trešajām personām. Pārvaldnieku un mājas pieteikumu dokumentus MI rīkam nesūtām.


10. sadaļa

Aizdevuma un finansējuma pieteikumi


Platformā var iesniegt aizdevuma vai finansējuma pieteikumu (piemēram, remontdarbu apmaksai, arī mājai). Atkarībā no pieteikuma veida apstrādātie dati var ietvert: vārdu, uzvārdu, personas kodu, kontaktinformāciju, dzimšanas datumu, ģimenes stāvokli un apgādājamo skaitu, dzīvesvietas adresi, darba vietu, amatu, darba stāžu un ienākumus, esošās kredītsaistības, īpašumā esošo nekustamo īpašumu, aizdevuma mērķi un summu; pilnajā pieteikumā — identifikācijas dokumenta datus, bankas konta rekvizītus, patiesā labuma guvēja un politiski nozīmīgas personas statusu; mājas aizdevumam — tāmi vai darba plānu un tā nolasītos datus (nolasa MI rīks).

Dati tiek nodoti finansējuma partneriem (9. sadaļa) tikai ar jūsu piekrišanu pieteikuma formā un tiek izmantoti tikai pieteikuma izvērtēšanai un piedāvājuma sagatavošanai. Augšupielādētu, bet neiesniegtu tāmi dzēšam pēc 1 dienas. Pieteikuma iesniegšana ir brīvprātīga un nav priekšnosacījums citu Platformas funkciju izmantošanai.


11. sadaļa

Dzīvokļu īpašnieku aptaujas, īpašnieku saraksts un darba plāns


Platformā mājas pārvaldnieks vai pilnvarotā persona var uzturēt mājas uzturēšanas darbu plānu, mājas dzīvokļu īpašnieku sarakstu un organizēt dzīvokļu īpašnieku aptaujas (Dzīvokļa īpašuma likuma 20. pants).

Pārzinis un apstrādātājs. Šo datu pārzinis ir aptaujas organizators (pārvaldnieks vai pilnvarotā persona), kurš datus ievada un nosaka aptaujas norisi. SIA WUPS datus apstrādā kā apstrādātājs organizatora uzdevumā (VDAR 28. pants) saskaņā ar Lietošanas noteikumu 14. sadaļu.

Apstrādātie dati:

  • dzīvokļa numurs, īpašnieka vai viņa pārstāvja vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, korespondences adrese;
  • informācija par to, kā un kad īpašnieks informēts par aptauju;
  • balsojums ("par" vai "pret") par katru jautājumu un atšķirīgais viedoklis;
  • pārstāvja rakstveida pilnvara, ja balso pārstāvis;
  • ar elektronisko parakstu parakstīts balsojuma dokuments — tajā ir parakstītāja vārds, uzvārds un personas kods (no e-paraksta sertifikāta);
  • organizatora ievadīti papīra balsošanas lapu dati.

Viena balss dzīvoklim. Uzaicinājumu saņem katrs dzīvokļa īpašnieks, kura e-pasts ir sarakstā. Ja dzīvokļa balss jau iesniegta, pārējie šī dzīvokļa īpašnieki redz, kas to iesniedza un kad.

Ja balsojat ar personīgu saiti bez e-paraksta, balsojums tiek piesaistīts jūsu saitei; organizators atbild par to, ka kopība šādu kārtību pieņēmusi.

Mērķis un tiesiskais pamats. Dzīvokļu īpašnieku kopības lēmumu pieņemšana aptaujas veidā, informācijas nosūtīšana īpašniekiem (Dzīvokļa īpašuma likuma 20.3 pants) un balsošanas protokola sagatavošana (20. panta trešā daļa). Tiesiskais pamats — pārziņa juridiska pienākuma izpilde un leģitīmās intereses kopības lēmumu pieņemšanā (VDAR 6. panta 1. punkta c) un f) apakšpunkts).

Datu avots. Datus ievada aptaujas organizators (piemēram, no BIS mājas lietas vai no īpašniekiem), pats dzīvokļa īpašnieks, balsojot, vai tie nonāk sarakstā pēc DoWork apstiprināta mājas pieteikuma (6. sadaļa).

Saņēmēji. Aptaujas organizators un mājas pārvaldnieks. Likums nosaka, ka balsošanas protokolā norāda katra dzīvokļa īpašnieka balsojumu un protokolu nosūta visiem dzīvokļu īpašniekiem, kā arī pievieno mājas lietai BIS (20. panta trešā, ceturtā un sestā daļa). Balsošanas saite ir personīga. Ja BIS mainās pārvaldnieks, aptauju dati paliek pie mājas un kļūst pieejami jaunajam pārvaldniekam (Lietošanas noteikumu 9.2. punkts). Aptauju datus MI rīkam nenodod.

Glabāšana. Aptaujas dati, balsojumi un protokols tiek glabāti, kamēr tie nepieciešami kopības lēmuma pierādīšanai, bet ne ilgāk kā 5 gadus pēc aptaujas noslēgšanas, ja vien organizators tos nedzēš agrāk vai normatīvie akti nenosaka citu termiņu. BIS mājas lietā ievietotos dokumentus glabā saskaņā ar attiecīgās sistēmas noteikumiem.

Jūsu tiesības. Ar jautājumiem par saviem datiem aptaujā vērsieties pie aptaujas organizatora. Ja vēršaties pie mums (info@dowork.lv), mēs pieprasījumu nekavējoties nododam organizatoram un palīdzam to izpildīt.


12. sadaļa

WhatsApp kanāls un mākslīgais intelekts


Pārvaldnieki var izveidot pasūtījumu (cenu aptauju), nosūtot ziņu uz DoWork WhatsApp numuru. Šajā gadījumā mēs apstrādājam sūtītāja tālruņa numuru, ziņu tekstu un pievienotos attēlus, mājas adresi un ar pasūtījumu saistīto informāciju. Ziņas tiek saņemtas un sūtītas, izmantojot WhatsApp Business platformu (Meta); adrese tiek precizēta, izmantojot Google Maps.

  • Ko sūtām MI rīkam (Anthropic Claude): dokumentu (darba plāns, tāme) saturu, darba plāna darba nosaukumu un aprakstu kopā ar Platformas pakalpojumu kategoriju sarakstu (kategorijas noteikšanai), WhatsApp ziņu tekstu (bez attēliem) un būvkomersantu publiskas mājaslapas tekstu. Darba nosaukums un apraksts parasti nesatur personas datus; ja plāna rindā tie ierakstīti, tie tiek nosūtīti kopā ar tekstu.
  • Ko nesūtām: personas kodus, e-paraksta un pilnvaru failus, pārvaldnieku un mājas pieteikumu dokumentus, individuālus balsojumus, citu īpašnieku kontaktus un parādus, aizdevuma pieteikuma anketas datus.
  • Saņēmējs: Anthropic PBC (ASV), DoWork apstrādātājs pēc Anthropic datu apstrādes papildinājuma. Nosūtīšanas pamats — ES standarta līguma klauzulas.
  • Glabāšana pie Anthropic: ievaddatus un izvaddatus Anthropic dzēš 30 dienu laikā. Ja tos atzīmē kā lietošanas politikas pārkāpumu, tos var glabāt līdz 2 gadiem.
  • Apmācība: Anthropic jūsu datus neizmanto modeļu apmācībai.
  • Tiesiskais pamats: tas pats, kas attiecīgajai funkcijai (3. sadaļa) — līguma izpilde vai leģitīmās intereses.
  • Automatizēti lēmumi: MI rezultātus pārbauda cilvēks. Izņēmums — Izpildītāju meklēšanā obligātajiem plāna darbiem, ko DoWork sāk automātiski ar pilnvarotās personas iepriekšēju atļauju, uzaicinājumus nosūta pēc MI noteiktās pakalpojuma kategorijas bez iepriekšējas cilvēka pārbaudes; tas nosaka tikai to, kuri Izpildītāji saņem uzaicinājumu pieteikties, un pilnvarotā persona meklēšanu var atcelt un atļauju atsaukt. Automatizētus lēmumus, kas rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas (VDAR 22. pants), nepieņemam.


13. sadaļa

Sīkdatnes un analītika


Vietnē izmantojam sīkdatņu piekrišanas rīku CookieHub. Kategorijas:

  • Nepieciešamās (sesija, drošība, CSRF, valoda, piekrišanas izvēle) — darbojas vienmēr.
  • Statistikas / analītikas (Google Analytics / Tag Manager) — tikai ar piekrišanu. Līdz piekrišanai Google Analytics sīkdatnes netiek saglabātas (Google Consent Mode).
  • Darbības monitorings (New Relic pārlūka aģents, ES reģions) — mēra lapu ielādes laiku un kļūdas, lai vietne darbotos droši un ātri. Tas nesaglabā sīkdatnes jūsu ierīcē; pamats — leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Piekrišanu var mainīt jebkurā laikā CookieHub iestatījumos.


14. sadaļa

Datu glabāšanas periods


Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai, juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai un drošības nodrošināšanai, taču ne ilgāk kā 5 gadus pēc lietotāja pēdējās aktivitātes kontā, ja normatīvie akti nenosaka citu termiņu. Atsevišķi termiņi:

  • parakstīts DoWork līgums un pilnvara, uz kuras pamata tas parakstīts, kā arī pieteikuma ieraksts ar pārbaudes rezultātu — līguma darbības laiks un 3 gadi pēc tā;
  • noraidīta pārvaldnieka pieteikuma faili — 90 dienas pēc noraidīšanas; ieraksts ar lēmumu — 1 gads;
  • īpašnieka pierādījums (zemesgrāmatas izdruka) — 30 dienas pēc lēmuma; ierakstā paliek dokumenta veids, pārbaudes datums un administrators;
  • pilnvarotās personas pierādījums (kopības lēmums, pilnvaras): ja pieteikums noraidīts — 90 dienas pēc lēmuma; ja apstiprināts — kamēr persona ir pilnvarotā persona Platformā, bet ne mazāk kā 1 gadu pēc apstiprināšanas;
  • pieteikums, kura konta e-pasts nav apstiprināts, — 30 dienas pēc reģistrācijas, tad to dzēšam kopā ar failiem;
  • divpakāpju verifikācijas noslēpums — līdz izslēgšanai vai atiestatīšanai;
  • administratoru darbību žurnāls — katra administratora izmaiņa Platformā un personiska dokumenta atvēršana (piemēram, jūsu pierādījuma): kurš administrators, kad, no kuras IP adreses un pārlūka, kuru ierakstu skāra un kādas vērtības ievadīja (gari teksti saīsināti, paroles un kodi netiek ierakstīti, failiem — tikai nosaukums un izmērs) — 3 gadi, pēc tam ierakstus dzēšam automātiski; administratori ierakstus dzēst nevar. Pamats — leģitīmās intereses (f): drošība un spēja pierādīt apstrādes atbilstību (VDAR 5. panta 2. punkts, 32. pants);
  • plāna pieprasījums: neparakstīts melnraksts — 30 dienas; parakstītais fails — 90 dienas pēc parakstīšanas;
  • dzēsta darba plāna redakcija — tās darbus, pievienotos failus un ielādēto PDF dzēšam uzreiz; "Mājas notikumos" paliek ieraksts (nosaukums, periods, darītāja loma, laiks);
  • "Mājas notikumu" ieraksti — kamēr māja ir Platformā;
  • Izpildītāju meklēšanas pieteikumi un statusi — kopā ar attiecīgā darba (iepirkuma) ierakstu, tāpat kā citi pasūtījumu dati (vispārīgais termiņš šīs sadaļas sākumā); pārvaldniekam nosūtītā e-pasta kopiju glabā pārvaldnieks, lejupielādēto PDF — pilnvarotā persona;
  • BIS "Mājas lietu lēmumi" — kamēr tie ir BIS atvērtajos datos;
  • aizdevuma tāme, kas nav iesniegta, — 1 diena;
  • aptaujas — sk. 11. sadaļu;
  • rēķini — grāmatvedības normatīvajos aktos noteiktais termiņš.

Pēc faila dzēšanas pieteikuma ierakstā paliek loma, lēmums, tā datums un administrators.


15. sadaļa

Jūsu tiesības


Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst (arī pret apstrādi uz leģitīmo interešu pamata un pret tiešo mārketingu — vienmēr), saņemt datus pārnesamā formātā un atsaukt piekrišanu. Rakstiet uz info@dowork.lv; atbildam viena mēneša laikā. Ja datus apstrādājam kā apstrādātājs (aptaujas), pieprasījumu nododam organizatoram un palīdzam to izpildīt. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).


16. sadaļa

Drošība un pārkāpumi


Izmantojam šifrētu savienojumu, piekļuves ierobežojumus pēc lomām, divpakāpju verifikāciju pārvaldniekiem un žurnālus. Par personas datu aizsardzības pārkāpumu ziņojam Datu valsts inspekcijai un, ja vajag, skartajām personām likumā noteiktajā kārtībā.


17. sadaļa

Politikas izmaiņas


Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām informējam reģistrētos lietotājus e-pastā un publicējam tās vietnē dowork.lv, norādot atjaunināšanas datumu.


Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 29. oktobrī.