WUPS SIA
www.dowork.lv — LIETOŠANAS NOTEIKUMI
WUPS SIA, reģistrācijas nr. 40203098394, juridiskā adrese: Brīvības gatve 234-77, Rīga, LV-1039, turpmāk — Uzņēmums — nodrošina mājas lapā www.dowork.lv pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
Dowork.lv ir tiešsaistes platforma, kas savieno Pasūtītājus (personas, kurām nepieciešami mājas pakalpojumi) ar Izpildītājiem (pakalpojumu sniedzēji). Šie noteikumi regulē attiecības starp Uzņēmumu un visiem Lietotājiem. Izmantojot servisu, Lietotājs piekrīt visiem šiem noteikumiem. Ja Lietotājs nepiekrīt kādam nosacījumam, viņam nav tiesību izmantot Vietni vai saņemt Uzņēmuma pakalpojumus.
Attiecībā uz distances līgumiem, kas noslēgti ar patērētājiem, šie noteikumi ir pakļauti Latvijas Republikas tiesību normām, tai skaitā Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, Ministru Kabineta noteikumiem par distances līgumu un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
• Uzņēmums (WUPS SIA) — sabiedrība ar ierobežotu atbildību "WUPS", reģ. numurs 40203098394.
• Vietne — Uzņēmuma tīmekļa vietne www.dowork.lv un visi tajā izvietotie materiāli.
• Pasūtītājs — persona, kas reģistrējusies Vietnē, lai piedāvātu Pasūtījumu(s) Izpildītājiem.
• Māju pārvaldnieks — Pasūtītāja pārstāvis vai pilnvarotā persona, kas pilnvarota pieņemt pabeigtos darbus un apstiprināt darbu nodošanas-pieņemšanas aktu.
• Izpildītājs — persona, kas reģistrējusies Vietnē, lai piedāvātu savus pakalpojumus un saņemtu Pasūtījumus no Pasūtītājiem.
• Pasūtījums — darba vai pakalpojuma pieprasījums, ko izveidojis Pasūtītājs Vietnē.
• Serviss — jebkura procedūra vai pakalpojums, ko Vietne nodrošina Lietotājiem.
• Vienošanās par pakalpojumu sniegšanu — līgums starp Pasūtītāju un Izpildītāju par pakalpojuma veikšanu, noslēgts mutiski, telefoniski, SMS, e-pastā vai rakstveidā.
• Saturs — jebkura publikācija, teksts, grafika, foto, video, audio vai citi dati, ko Lietotājs ievieto Vietnē vai nosūta caur Servisu.
• Abonements — pakalpojumu komplekts, ko Uzņēmums sniedz Izpildītājam noteiktā laika periodā par abonementa maksu.
• Drošais norēķins (Escrow) — maksājuma mehānisms, kurā Pasūtītāja līdzekļi tiek turēti deponētā darījuma kontā un izmaksāti Izpildītājam tikai pēc darbu pieņemšanas-nodošanas akta parakstīšanas.
Pasūtītājs Vietnē izveido Pasūtījumu, norādot veicamos darbus un nosacījumus. Izpildītājs iesniedz piedāvājumu. Abas puses savstarpēji vienojas par darba nosacījumiem, cenām un termiņiem.
Norēķinu valūta Vietnē ir eiro. Pirkumus iespējams apmaksāt, izmantojot maksājumu platformu MakeCommerce (Maksekeskus AS):
• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
• Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor
• Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
• Visa/Mastercard karšu maksājumi
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja".
WUPS SIA piedāvā drošo norēķinu (escrow) pakalpojumu, kas tiek realizēts sadarbībā ar MakeCommerce maksājumu platformu. Šis pakalpojums darbojas šādi:
1. Pasūtītājs veic maksājumu Vietnē, un līdzekļi tiek noguldīti deponētā darījuma kontā.
2. Līdzekļi paliek iesaldēti līdz darbu pabeigšanas apstiprināšanai.
3. Pēc darbu pabeigšanas Izpildītājs informē Pasūtītāju un Māju pārvaldnieku.
4. Māju pārvaldnieks veic darbu pārbaudi un paraksta darbu nodošanas-pieņemšanas aktu.
5. Izmaksa Izpildītājam notiek tikai pēc darbu nodošanas-pieņemšanas akta parakstīšanas un Uzņēmuma apstiprinājuma saņemšanas.
6. Pēc apstiprinājuma saņemšanas Izpildītājam kļūst pieejama iespēja izņemt darījuma konta līdzekļus.
WUPS SIA pārbauda, ka nodošanas-pieņemšanas akts ir parakstīts, taču neveic darba kvalitātes kontroli. Uzņēmums kalpo tikai par līdzekļu glabātāju un izdalītāju, neiesaistoties pakalpojuma saturā.
Ja darbu nodošanas-pieņemšanas akts netiek parakstīts strīda vai citu apstākļu dēļ, abas puses vienojas savstarpēji vai vēršas pie WUPS SIA starpniecības. WUPS SIA neuzņemas atbildību par strīdiem starp Pasūtītāju un Izpildītāju.
Patērētājam (fiziskai personai) ir tiesības atteikties no distances pakalpojuma līguma 14 kalendāro dienu laikā no līguma noslēgšanas brīža, ja pakalpojuma sniegšana nav uzsākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu.
Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja:
• pakalpojuma sniegšana ir pilnībā pabeigta ar patērētāja skaidru iepriekšēju piekrišanu;
• Pircējs ir juridiska persona;
• Izpildītājs ar Pasūtītāja piekrišanu ir uzsācis darbu izpildi pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā, rakstot uz info@dowork.lv. Ja maksājums jau veikts un pakalpojums nav uzsākts, samaksātā summa tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas.
Abonementa pakalpojumiem: iegādājoties abonementu, Izpildītājs piekrīt, ka pakalpojums sākas nekavējoties un samaksa nav atmaksājama, izņemot gadījumus, kad Uzņēmums nav nodrošinājis piekļuvi solītajām funkcijām.
Abonements Izpildītājam ietver šādas funkcijas:
• Izpildītājs var sūtīt piedāvājumus uz izsludinātajiem Pasūtījumiem (saskaņā ar izvēlēto plānu).
• Izpildītājs var saņemt tiešus piedāvājumus par Pasūtījumiem (saskaņā ar izvēlēto plānu).
• Izpildītāja kontaktinformācija var tikt atklāta reģistrētajiem Pasūtītājiem atbilstoši abonementa nosacījumiem.
• Visi Izpildītāji tiek verificēti automātiski pēc abonementa apmaksas (vārds, uzvārds, personas kods vai uzņēmuma reģistrācijas dati).
Vietnē pieejami šādi abonementa plāni:
• Starter — €13/1 mēnesis: piekļuve pakalpojumu kontaktiem, pamata atbalsts.
• Pro — €31/3 mēneši (20% ietaupījums): viss no Starter + prioritātes atbalsts.
• Professional — €51/6 mēneši (35% ietaupījums): viss no Pro + prioritātes atbalsts.
• Enterprise — €62/12 mēneši (60% ietaupījums): viss no Professional + izveidots konta pārvaldnieks.
Abonements sāk darboties brīdī, kad Izpildītājs samaksā abonēšanas maksu. Visos maksājumos iekļauts PVN.
Noklikšķinot uz pogas "Iegādāties abonementu", Izpildītājs piekrīt abonementa cenai un tajā ietvertajam pakalpojumu komplektam.
Ir pieejama ikmēneša automātiskā apmaksa. Ja Izpildītājs izvēlas automātiskos maksājumus, viņš piekrīt:
• abonementa maksu automātiski ieturēt no pievienotās maksājumu kartes regulāri katru mēnesi;
• pakalpojuma sniegšana tiek uzsākta maksājuma brīdī un pat ja Izpildītājs to neizmanto, samaksa ir jāveic pilnā apmērā;
• pēc maksājuma veikšanas pakalpojumi uzreiz tiek uzskatīti par sniegtiem, un no līguma nevar atteikties (14 dienu termiņš neattiecas).
Izpildītājs var jebkurā laikā atcelt automātiskos maksājumus savā kontā sadaļā "Abonementi". Ja automātiskais maksājums nav izdevies, sistēma mēģinās to atkārtoti ieturēt vienu stundu vēlāk. Ja arī pēc tam maksājums neizdodas, abonements tiks pārtraukts un Izpildītājs saņems brīdinājumu e-pastā.
Iegādājoties abonementu, Izpildītājs piekrīt, ka samaksa netiek atmaksāta un nav atkarīga no saņemto Pasūtījumu skaita. WUPS SIA neietekmē Pasūtītāju izvēli un negarantē, ka Izpildītājs saņems Pasūtījumu.
WUPS SIA ir atbildīga par platformas darbības neatbilstību solītajām funkcijām 6 mēnešu laikā pēc abonementa iegādes. Pircējam jāinformē Pārdevējs par neatbilstību 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, iesniedzot sūdzību uz info@dowork.lv.
WUPS SIA nav atbildīga par darbu kvalitāti, ko veic Izpildītāji. Strīdus starp Pasūtītāju un Izpildītāju par darbu kvalitāti risina puses savstarpēji. Pārdevējs uz sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
Uzņēmums apstrādā tikai tos personas datus, kurus Lietotājs ir ievadījis reģistrācijas laikā vai pasūtot pakalpojumus: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, pasūtījuma adrese, maksājumu informācija, personas kods vai uzņēmuma reģistrācijas dati (verifikācijai).
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS. Personas dati tiek glabāti ne ilgāk kā 5 gadus pēc pēdējā Lietotāja autorizācijas.
Ja Lietotājs ir skaidri piekritis saņemt mārketinga paziņojumus, WUPS SIA var sazināties ar viņu par pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Lietotājam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, rakstot uz info@dowork.lv.
Lietotājam ir tiesības piekļūt, labot, dzēst vai ierobežot savu personas datu izmantošanu, kā arī pieprasīt datu kopiju elektroniskā formātā.
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisināt, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā.
Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā. Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.
SIA "WUPS", reģ. nr. 40203098394
Juridiskā adrese: Brīvības gatve 234-77, Rīga, LV-1039, Latvija
E-pasts: info@dowork.lv
Tālrunis: +371 29564547
Vietne: www.dowork.lv
Noteikumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Vietnē. WUPS SIA patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos noteikumus, par ko aktīvie Lietotāji tiks informēti.
Lietotājs drīkst izmantot Vietni tikai likumīgiem mērķiem un saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
Aizliegts izmantot Vietni darbībām, kas pārkāpj Latvijas Republikas normatīvos aktus, trešo personu tiesības vai labas ticības principus.
Lietotājs apņemas:
Lai izmantotu Vietnes funkcionalitāti, Lietotājam ir jāreģistrē konts.
Reģistrācijas laikā Lietotājs apņemas sniegt patiesu, precīzu un aktuālu informāciju.
Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par:
Vienam Lietotājam ir atļauts izveidot tikai vienu kontu.
WUPS SIA darbojas tikai kā tiešsaistes platformas uzturētājs un nav līguma puse starp Pasūtītāju un Izpildītāju.
WUPS SIA:
Escrow pakalpojuma gadījumā WUPS SIA:
Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā pārtraukt Vietnes lietošanu un pieprasīt konta dzēšanu.
WUPS SIA ir tiesības:
Kontu dzēšana neatbrīvo Lietotāju no saistībām, kas radušās līdz dzēšanas brīdim.
Šie Lietošanas noteikumi ir sagatavoti un interpretējami saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
Visi strīdi, kas izriet no Vietnes lietošanas vai ir ar to saistīti, tiek risināti: