WUPS SIA
www.dowork.lv — LIETOŠANAS NOTEIKUMI
SIA "WUPS", reģistrācijas nr. 40203098394, juridiskā adrese: Brīvības gatve 234-77, Rīga, LV-1039 (turpmāk — Uzņēmums), nodrošina tīmekļa vietni www.dowork.lv un tajā pieejamos rīkus (turpmāk — Platforma) saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
1.1. Platforma ir tiešsaistes rīks daudzdzīvokļu māju darbu plānošanai, iepirkumu organizēšanai, dzīvokļu īpašnieku aptaujām un informācijas apmaiņai starp dzīvokļu īpašniekiem, viņu pilnvarotajām personām, pārvaldniekiem un darbu izpildītājiem.
1.2. Uzņēmums nav:
1.3. Visus lēmumus pieņem lietotāji: kopība (ar savu lēmumu), tās pilnvarotā persona vai pārvaldnieks savas kompetences robežās. Platforma tikai fiksē viņu darbības (piemēram, ieteikumu, apstiprinājumu, augšupielādētu aktu, atzīmi "Darbs pieņemts") un parāda tās citiem šīs mājas lietotājiem.
1.4. Izmantojot Platformu, Lietotājs piekrīt šiem noteikumiem. Ja Lietotājs nepiekrīt, viņam nav tiesību izmantot Platformu.
1.5. Attiecībā uz distances līgumiem ar patērētājiem par Izpildītāja abonementu piemēro Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumus par distances līgumu.
1.6. Personas datus Uzņēmums apstrādā saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama vietnē dowork.lv.
3.1. Pasūtītājs (pārvaldnieks, pilnvarotā persona vai cits Lietotājs) izveido Pasūtījumu. Izpildītāji iesniedz Piedāvājumus. Izpildītāju izvēlas Pasūtītājs vai kopība saskaņā ar savu lēmumu.
3.2. Līgumu par darbu, tā cenu, termiņus un samaksu Pasūtītājs un Izpildītājs slēdz savstarpēji, ārpus Platformas. Uzņēmums neietekmē izvēli, negarantē Piedāvājumu saņemšanu un neatbild par līguma izpildi.
3.3. Iepirkuma soļi Platformā. Platforma ļauj fiksēt: izpildītāju uzaicināšanu, piedāvājumus, pārvaldnieka ieteikumu un tā pamatojumu, pilnvarotās personas vai kopības apstiprinājumu vai noraidījumu, pieņemšanas–nodošanas akta augšupielādi, atzīmi "Darbs pieņemts" un apmaksas dokumenta augšupielādi. Šīs atzīmes ir Lietotāju paziņojumi par viņu pašu darbībām. Tās nav Uzņēmuma apstiprinājums, ka darbs izpildīts kvalitatīvi vai ka lēmums pieņemts likumīgi.
3.4. Apstiprināšanas sliekšņi. Platformā katrai mājai var iestatīt summas, virs kurām vajadzīga pilnvarotās personas atļauja vai kopības lēmums. Noklusējuma vērtības (500 EUR un 5 000 EUR) ir tehnisks iestatījums, nevis likuma prasība. Pareizos sliekšņus nosaka mājas pārvaldīšanas līgums vai kopības lēmums; tos iestata mājas lietotāji. Ja Uzņēmums mājai apstiprinājis pilnvaroto personu (11. sadaļa), sliekšņus un mājas pārstāvjus Platformā maina tikai Uzņēmuma administrators pēc pieprasījuma uz info@dowork.lv. Uzņēmums neatbild, ja iestatījums neatbilst līgumam.
3.5. Pamatojums, ja izvēlēts ne lētākais piedāvājums. Ja pārvaldnieks iesaka piedāvājumu, kas nav lētākais saņemtais, Platforma prasa ierakstīt pamatojumu. Tā ir Platformas pārredzamības prasība, nevis likuma norma. Tā neierobežo pārvaldnieka tiesības ieteikt jebkuru piedāvājumu un kopības tiesības izvēlēties.
3.6. Dzīvokļa īpašnieka ieteikts izpildītājs. Apstiprināts dzīvokļa īpašnieks var mājas atvērtam iepirkumam ieteikt savu izpildītāju. Ieteikumu saņem iepirkuma izveidotājs un mājas pilnvarotās personas; tas viņus neuzliek pienākumu izpildītāju uzaicināt vai izvēlēties.
3.7. Platforma iesaka lielākus darbus noformēt rakstveida līgumā un tos izvērtēt pirms apstiprināšanas.
3.8. Izpildītāju meklēšana. Pilnvarotā persona var darba plāna darbam sākt Izpildītāju meklēšanu. Platforma uzaicinājumu e-pastā nosūta Izpildītājiem, kuru profilā norādīta darba pakalpojuma kategorija. Izpildītāji cenu neiesniedz, bet līdz norādītajam termiņam piesakās dalībai. Pieteikties var tikai Izpildītājs ar aktīvu Abonementu (6. sadaļa) — pieteikšanās ir iekļauta Abonementā bez papildu maksas, tāpat kā Piedāvājumu iesniegšana; uzaicinājumu saņem arī Izpildītāji bez aktīva Abonementa. Pieteikušos sarakstā ir tikai Platformā reģistrēti Izpildītāji, kas pieteicās; tas nav pilns tirgus pārskats.
3.9. Kontaktu nodošana. Piesakoties Izpildītājs tiek informēts, ka viņa nosaukumu, reģistrācijas numuru, e-pastu un tālruni redz mājas pilnvarotā persona, kuras kontā meklēšana sākta, un, ja Izpildītāju izvēlas, šie dati tiek nodoti mājas pārvaldniekam tāmes nosūtīšanai. Ja mājas pārvaldnieks ir reģistrēts Platformā un noslēdzis DoWork līgumu, Platforma izvēlēto Izpildītāju kontaktus nosūta uz pārvaldnieka konta e-pastu, un pārvaldnieks tos drīkst izmantot tikai DoWork līgumā noteiktajās robežās. Ja pārvaldnieks Platformā nav reģistrēts, Platforma pārvaldniekam neko nesūta: pilnvarotā persona pabeidz izvēli, lejupielādē PDF ar izvēlēto Izpildītāju kontaktiem un pati to nodod pārvaldniekam. Reģistrēts mājas pārvaldnieks Platformā redz tikai pieteikušos uzņēmumu nosaukumus.
3.10. Izvēle un atteikums. Pilnvarotā persona var lejupielādēt pieteikušos sarakstu PDF formātā (nosaukums, reģistrācijas numurs, pieteikšanās datums) dzīvokļu īpašniekiem, atzīmēt izvēlētos un atteiktos Izpildītājus un pabeigt izvēli (3.9. punkts). Pēc izvēles pabeigšanas sarakstu mainīt nevar, un neizvēlētie Izpildītāji saņem e-pastu par atteikumu. Ja meklēšanu atceļ, pieteikušies Izpildītāji saņem paziņojumu. Meklēšanu var atkārtot; atkārtotā meklēšanā neaicina Izpildītājus, kas šim darbam jau pieteicās. Izvēle Izpildītāju meklēšanā nav līgums un neuzliek pienākumu pasūtīt darbu; tāmi nosūta pārvaldnieks, un Izpildītāju izvēlas saskaņā ar 3.1. punktu.
3.11. Automātiskā meklēšana obligātajiem darbiem. Darbiem, kas darba plānā iekļauti obligāti veicamo darbu grupā, DoWork Izpildītāju meklēšanu sāk automātiski tikai tad, ja mājas galvenā pilnvarotā persona, kuru Uzņēmums apstiprinājis (11. sadaļa), plāna lapā devusi iepriekšēju atļauju. Atļauju var jebkurā laikā atsaukt; pēc atsaukšanas DoWork jaunas meklēšanas automātiski nesāk. Meklēšanu sāk, ja plāns nav projekts un darbam vēl nav iepirkuma vai meklēšanas. Pieteikšanās termiņš ir 14 dienas; ja meklēšana beidzas bez neviena pieteikuma, to automātiski atkārto, kopā ne vairāk kā 3 kārtas. Pilnvarotā persona par katru sākto meklēšanu saņem e-pastu un var to atcelt; pēc atcelšanas šim darbam meklēšanu automātiski vairs nesāk. Uzaicinājumos Izpildītājiem, meklēšanas lapā un "Mājas notikumos" šāda meklēšana ir skaidri atzīmēta: "DoWork sāka automātiski ar pilnvarotās personas atļauju". Tā nav kopības lēmums. Izpildītājus izvēlas un izvēli pabeidz tikai pilnvarotā persona (3.10. punkts).
4.1. Samaksu par darbu Pasūtītājs veic tieši Izpildītājam. Platforma nepiedalās norēķinos, neglabā naudu, nenodrošina drošu darījumu kontu un nav maksājumu starpnieks.
4.2. Platforma ļauj augšupielādēt pieņemšanas–nodošanas aktu un apmaksas dokumentu, lai mājas lietotāji redzētu darba gaitu. Uzņēmums nepārbauda šo dokumentu saturu, parakstu īstumu vai darbu kvalitāti. Par darbu kvalitāti, termiņiem un norēķiniem atbild puses.
Šī sadaļa attiecas uz Izpildītāja abonementa iegādi. Patērētājam (fiziskai personai) ir tiesības atteikties no distances līguma par abonementa iegādi 14 kalendāro dienu laikā no līguma noslēgšanas, ja pakalpojuma sniegšana nav uzsākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu.
Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja pakalpojums (piekļuve abonementa funkcijām) ir pilnībā sniegts ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu pirms 14 dienu termiņa beigām, vai ja Pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, sazinieties ar mums 14 dienu laikā, rakstot uz info@dowork.lv. Ja maksājums veikts un pakalpojums nav uzsākts, samaksātā summa tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas.
Abonements Izpildītājam nodrošina iespēju iesniegt Piedāvājumus izsludinātajiem Pasūtījumiem, pieteikties Izpildītāju meklēšanai bez papildu maksas (3.8. punkts), saņemt tiešus pieprasījumus no Pasūtītājiem un padarīt savu kontaktinformāciju pieejamu reģistrētajiem Pasūtītājiem — atbilstoši izvēlētajam plānam.
Visās cenās iekļauts PVN. Abonements sākas brīdī, kad Izpildītājs veic maksājumu, un darbojas norādīto periodu. Abonements automātiski neatjaunojas — pēc perioda beigām Izpildītājam ir jāveic jauns maksājums, ja tas vēlas turpināt izmantot abonementa funkcijas.
Noklikšķinot uz pogas "Iegādāties abonementu", Izpildītājs apstiprina, ka piekrīt norādītajai cenai un abonementa komplektācijai. Abonementa maksa netiek atmaksāta pēc pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas un nav atkarīga no Izpildītāja saņemto Pasūtījumu vai Piedāvājumu skaita.
Uzņēmums ir atbildīgs par Platformas darbības neatbilstību solītajām abonementa funkcijām 6 mēnešu laikā pēc iegādes. Izpildītājam par neatbilstību jāinformē Uzņēmums 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, rakstot uz info@dowork.lv. Uzņēmums uz sūdzību atbild 15 dienu laikā.
Uzņēmums nav atbildīgs par Izpildītāju veiktā darba kvalitāti — attiecīgos strīdus starp Pasūtītāju un Izpildītāju puses risina savstarpēji.
8.1. Platforma katru dienu iegūst BIS atvērtos datus (data.gov.lv, izdevējs — Būvniecības valsts kontroles birojs): mājas lietas numuru, adresi, dzīvokļu īpašumu skaitu, pārvaldnieku un pārvaldīšanas sākuma datumu, kā arī datu kopu "Mājas lietu lēmumi" (lēmuma datums, protokola numurs, pieņemšanas veids, saturs un statuss). Būvkomersantiem — datus no Būvkomersantu reģistra. Uzņēmumiem — VID publicētos nodokļu datus un UR rekvizītus.
8.2. Dati tiek rādīti tādi, kādi tie ir avotā. Uzņēmums tos nelabo pēc sava ieskata un negarantē, ka avots ir pareizs vai aktuāls.
8.3. Ja dati ir nepareizi, tos labo avotā (BIS, VID, UR). Pēc labojuma avotā Platforma datus atjauno nākamajā importā. Ja kļūda radusies Platformā (piemēram, nepareiza mājas piesaiste), rakstiet uz info@dowork.lv — Uzņēmums to pārbauda un labo 10 darbdienu laikā vai paskaidro, kāpēc labojums nav vajadzīgs.
8.4. Pārvaldnieku kartītes Platforma veido tikai juridiskām personām. Ja BIS kā pārvaldnieks norādīta fiziska persona, Platforma viņa vārdu kartītē neglabā.
8.5. Rekvizīti no reģistriem. Kontam, kas piesaistīts BIS pārvaldnieka kartītei (arī dzīvokļu īpašnieku biedrībai), nosaukumu, reģistrācijas numuru, PVN maksātāja numuru un juridisko adresi Platforma ņem no UR un BIS, un Lietotājs tos profilā labot nevar. Kļūdu labo avotā (8.3. punkts). Faktisko adresi, kontaktus un attēlu Lietotājs maina pats.
8.6. Klienta tips. Klienta tipu Lietotājs izvēlas reģistrējoties. Vēlāk to maina tikai Uzņēmuma administrators pēc Lietotāja pieprasījuma uz info@dowork.lv, jo no tipa atkarīgas Platformas pārbaudes.
9.1. Pārvaldnieka kontam mājas piesaista tikai pēc tam, kad ir noslēgts DoWork līgums un Uzņēmums apstiprinājis pieteikumu (10. sadaļa). Piesaista mājas, kurām BIS datos kā pašreizējais pārvaldnieks norādīts šī pārvaldnieka reģistrācijas numurs. Citas mājas netiek piesaistītas. Par piesaistītajām mājām pārvaldnieks saņem e-pastu.
9.2. Ja BIS mainās pārvaldnieks, Platforma māju pārceļ jaunā pārvaldnieka kontam. Iepriekšējais pārvaldnieks zaudē piekļuvi šai mājai, un abi saņem e-pastu. Mājas dati Platformā (darba plāns, iepirkumi, aptaujas un to protokoli, dokumenti) paliek pie mājas un kļūst pieejami jaunajam pārvaldniekam, jo tie ir mājas, nevis pārvaldnieka dokumenti. Iepriekšējā pārvaldnieka izveidotie šīs mājas iepirkumi pāriet jaunā pārvaldnieka kontam, bet, ja jaunais pārvaldnieks Platformu nelieto, — mājas galvenajai pilnvarotajai personai. Iepriekšējais pārvaldnieks tos vairs neredz un nevada. Izpildītāju piedāvājumi šajos iepirkumos kļūst redzami tam, kurš iepirkumu pārņem.Pārvaldniekam, mainoties, jānodod mājas lietvedība (Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likuma 12. pants). Piekļuves zaudēšana pēc BIS datu izmaiņām nav Uzņēmuma līguma pārkāpums.
9.3. Ja vienā importā maiņu ir neparasti daudz (iespējama datu kļūda), Platforma tās nepiemēro automātiski, līdz administrators tās pārbauda.
9.4. Ja pārvaldnieks uzskata, ka māja piesaistīta vai atņemta kļūdaini, viņš raksta uz info@dowork.lv. Uzņēmums 5 darbdienu laikā pārbauda BIS datus un atjauno pareizo stāvokli.
10.1. Pieteikšanās. Pārvaldnieks reģistrējas kā uzņēmums un norāda reģistrācijas numuru. Pēc reģistrācijas numura Platforma no UR un VID atvērtajiem datiem aizpilda nosaukumu, juridisko adresi un PVN maksātāja statusu, bet no BIS — pārvaldnieka kartīti.
10.2. Pārstāvības tiesību pārbaude. Pēc e-pasta apstiprināšanas Platforma no UR atvērtajiem datiem nolasa uzņēmuma amatpersonu vārdus, uzvārdus, amatus un pārstāvības tiesības un salīdzina tos ar reģistrētāja vārdu. Šī salīdzināšana nav identitātes pierādījums. Ja reģistrētājs nav UR norādītā amatpersona, viņš pievieno pilnvaru, ko parakstījusi persona ar pārstāvības tiesībām.
10.3. DoWork līgums. Pārvaldnieks lejupielādē DoWork līguma paraugu, paraksta to ar drošu elektronisko parakstu (.edoc vai .asice) un augšupielādē Platformā. Platforma nolasa parakstītāju vārdu, uzvārdu, personas kodu, sertifikāta izdevēju un parakstīšanas laiku un salīdzina parakstītājus ar UR amatpersonām un viņu pārstāvības tiesībām (atsevišķi, kopā ar citiem, kopā ar visiem). Pārvaldnieka vārdā līgumu paraksta persona vai personas, kurām saskaņā ar UR ir pārstāvības tiesības, vai to pilnvarota persona. PDF dokuments ar iegultu drošu elektronisko parakstu tiek pieņemts; ar roku parakstīts un skenēts līgums — tikai izņēmuma gadījumā, Uzņēmumam to atsevišķi rakstiski saskaņojot.
10.4. Uzņēmuma lēmums. Uzņēmuma administrators pārbauda pieteikumu, paraksta derīgumu (eparaksts.lv) un pārstāvības tiesības un pieteikumu apstiprina vai noraida. Par lēmumu pārvaldnieks saņem e-pastu. Ja pieteikumu noraida, Uzņēmums norāda iemeslu. Uzņēmums var noraidīt pieteikumu, ja pārstāvības tiesības nav pierādītas, dokumenti ir nepilnīgi, pretrunīgi vai rada šaubas par to īstumu, vai ja kartīte jau piesaistīta citam pieteicējam. Pārvaldnieks var iesniegt jaunu pieteikumu vai iesniegt iebildumu uz info@dowork.lv.
10.5. Viens konts kartītei. Pārvaldnieka kartīte tiek piesaistīta vienam apstiprinātam kontam, ko lieto pārvaldnieka norādīta atbildīgā persona. Ja vienai kartītei piesakās vairāki konti, pēc viena pieteikuma apstiprināšanas pārējie tiek noraidīti.
10.6. Kamēr pieteikums nav apstiprināts, pārvaldnieka kontā pieejams tikai panelis, profils, drošības iestatījumi, paziņojumi un dokumentu iesniegšana.
10.7. Divpakāpju verifikācija. Apstiprinātam pārvaldnieka kontam divpakāpju verifikācija (kods no autentifikācijas lietotnes) ir obligāta. Bez tās konta sadaļas nav pieejamas.
10.8. Pārejas periods. Pārvaldniekiem, kuru konts mājām tika piesaistīts pirms 2026. gada 1. novembra, Uzņēmums nosaka 30 dienu termiņu DoWork līguma iesniegšanai un par to paziņo e-pastā. Līdz termiņam konts darbojas kā līdz šim. Ja līdz termiņam līgums nav iesniegts un apstiprināts, konta sadaļas tiek slēgtas un divpakāpju verifikācija kļūst obligāta, līdz līgums ir apstiprināts. Mājas dati pārejas perioda beigās netiek dzēsti un paliek pieejami pārējiem mājas lietotājiem.
10.9. Piekļuves zaudēšana pēc BIS. Ja BIS datos mājai mainās pārvaldnieks, piekļuve mājai beidzas saskaņā ar 9.2. punktu neatkarīgi no DoWork līguma.
10.10. Ja starp šiem noteikumiem un DoWork līgumu ir pretruna, attiecībās starp Uzņēmumu un pārvaldnieku piemēro DoWork līgumu.
10.11. Maksa un līgumsods. Pārvaldnieka konta lietošana ir maksas pakalpojums: 30 EUR gadā par katru pārvaldnieka kontam piesaistīto māju, PVN pieskaitot, ja tas piemērojams. Dzīvokļu īpašnieku biedrībām un dzīvokļu īpašnieku kooperatīvajām sabiedrībām, kas pārvalda tikai savu biedru mājas, maksa ir 0 EUR. Par Platformas datu ļaunprātīgu izmantošanu DoWork līgums paredz līgumsodu 1 000 EUR par katru gadījumu (dzīvokļu īpašnieku biedrībām un kooperatīvajām sabiedrībām — 500 EUR); viena darbība ir viens gadījums, un par katru papildu skarto māju pieskaita 100 EUR, bet ne vairāk kā 10 000 EUR par vienu gadījumu. Kopējais līgumsods gadā nepārsniedz 25 000 EUR vai trīskāršu pārvaldnieka gada maksu, ja tā ir lielāka (biedrībām un kooperatīvajām sabiedrībām — 5 000 EUR). Maksas aprēķinu, rēķinus, nokavējuma sekas, līgumsoda piemērošanu un līguma nodošanu citai Platformas uzturētājai personai sīkāk nosaka DoWork līgums. Pārvaldnieks šo maksu nedrīkst iekļaut pārvaldīšanas maksā vai segt no mājas uzkrājuma, ja to nav lēmusi dzīvokļu īpašnieku kopība.
11.1. Dzīvokļa īpašnieks vai pilnvarotā persona var pieteikties BIS mājai: izvēlas māju pēc adreses, norāda savu lomu un dzīvokļa numuru un pievieno pierādījumu:
11.2. Pierādījumu var pievienot arī vēlāk. Pieteikums bez pierādījuma netiek apstiprināts, ja vien Uzņēmums īpašuma tiesības vai pilnvarojumu nav pārbaudījis citā veidā (piemēram, zemesgrāmatā), un šo pārbaudi Uzņēmums dokumentē.
11.3. Pārbaude. Pierādījumu pārbauda un pieteikumu apstiprina vai noraida Uzņēmuma administrators. Pārvaldnieka vai pilnvarotās personas piekrišana nav vajadzīga, jo pārvaldnieks neieceļ kopības pilnvaroto personu un nelemj par dzīvokļa īpašnieka tiesībām iepazīties ar mājas informāciju (Dzīvokļa īpašuma likuma 15.1 panta otrā daļa; Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likuma 28. panta trešā daļa). Par apstiprinātu jaunu mājas lietotāju Uzņēmums informē mājas pārvaldnieku un pilnvarotās personas. Mājas pārvaldnieka vai pilnvarotās personas Platformā norādīts e-pasts ir tikai aicinājums pieteikties; personu mājai piesaista tikai pēc šajā sadaļā noteiktās kārtības.
11.4. Kopīpašnieki. Ja dzīvoklim ir vairāki īpašnieki, katrs piesakās atsevišķi ar savu kontu.
11.5. Pēc apstiprināšanas pilnvarotā persona kļūst par mājas pārstāvi vai līdzpārstāvi Platformā. Īpašnieks tiek ierakstīts mājas īpašnieku sarakstā ar savu kontu un var: skatīt mājas darba plānu, skatīt mājas iepirkumus un atvērtam iepirkumam ieteikt savu izpildītāju (3.6. punkts). Īpašnieks neredz citu īpašnieku datus, neiesniedz darba plānu un neorganizē iepirkumus mājas vārdā. Īpašnieku sarakstu redz pārvaldnieks un pilnvarotās personas. Ja Uzņēmums mājai apstiprinājis pilnvaroto personu, mājas pārstāvjus un apstiprināšanas sliekšņus (3.4. punkts) Platformā maina tikai Uzņēmuma administrators.
11.6. Noraidīšana. Uzņēmums var pieteikumu noraidīt, ja pierādījums nav pievienots, ir nesalasāms, neattiecas uz norādīto māju vai personu, ir novecojis, rada šaubas par īstumu, vai ja par vienu māju ir pretrunīgi pieteikumi (piemēram, divas personas apgalvo, ka ir kopības pilnvarotā persona). Šādā gadījumā Uzņēmums var pieprasīt jaunāko kopības lēmumu. Par lēmumu pieteicējs saņem e-pastu ar iemeslu.
11.7. Piekļuves izbeigšana. Ja pilnvarojums beidzas (piemēram, kopība ievēl citu personu) vai īpašnieks atsavina dzīvokli, lietotājs to paziņo Uzņēmumam, un Uzņēmums izbeidz piesaisti. Uzņēmums piesaisti var izbeigt arī pēc citu mājas lietotāju pamatota paziņojuma, iepriekš uzklausot lietotāju, ja tas iespējams.
11.8. Trešo personu dati pierādījumos. Pirms augšupielādes aizklājiet datus, kas pārbaudei nav vajadzīgi (piemēram, citu kopīpašnieku personas kodus, hipotēku un apgrūtinājumu ierakstus zemesgrāmatas izdrukā, citu īpašnieku balsojumus protokolā), ja vien no dokumenta joprojām ir redzams, ka jums ir tiesības.
12.1. Ja mājas pārvaldniekam ir apstiprināts pārvaldnieka konts (10. sadaļa), darba plānu Platformā ielādē, aizstāj un dzēš tikai pārvaldnieks; pilnvarotā persona plānu tad nemaina. Ja mājas pārvaldnieks Platformu nelieto, plānu no pārvaldnieka sagatavota dokumenta ielādē, aizstāj un dzēš pilnvarotā persona. Uzņēmums plānu var ielādēt no pārvaldnieka sagatavota dokumenta (piemēram, PDF, ko mājai iesniedzis pārvaldnieks). Dzīvokļu īpašnieki plānu var skatīt, bet neievada. Darba plāns un tāme ir dokumenti, ar kuriem dzīvokļu īpašniekiem ir tiesības iepazīties (MK noteikumu Nr. 408 10.–11. punkts; Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likuma 28. panta trešā daļa).
12.2. MI nolasīšana. Ja plāns ievadīts no PDF, tā saturu nolasa MI rīks. Nolasītās rindas un brīdinājumi ir melnraksts; tos pārbauda cilvēks (pārvaldnieks, pilnvarotā persona vai administrators). Noteicošais ir oriģinālais dokuments, kas pievienots plānam.
12.3. Pilnvarotā persona var Platformā lūgt pārvaldniekam pamatojumu konkrētai plāna rindai. Tas ir Lietotāja jautājums, nevis Uzņēmuma apgalvojums par pārkāpumu.
12.4. Plāna pieprasījums. Dzīvokļa īpašnieks Platformas formā var sagatavot rakstisku pieprasījumu izsniegt darba plānu un tāmi (MK noteikumu Nr. 408 11. punkts). Platforma pēc īpašnieka norādījuma nosūta viņa parakstīto pieprasījumu pārvaldniekam uz īpašnieka norādīto e-pastu, ar kopiju īpašniekam; pārvaldnieka atbilde nonāk tieši pie īpašnieka. Uzņēmums ir tikai tehnisks sūtītājs un nav pieprasījuma iesniedzējs. Par pieprasījumā norādīto datu pareizību atbild īpašnieks.
12.5. Plāna redakcijas un dzēšana. Plānu, ko apstiprinājuši dzīvokļu īpašnieki, Platformā vairs nevar mainīt; izmaiņām ielādē jaunu redakciju. No plāna perioda 1. janvāra plānā neko nevar dzēst. Kļūdaini ielādētu jaunāko redakciju, kurai nav sāktas darbības (piemēram, iepirkums, Izpildītāju meklēšana vai aptauja), var dzēst tās ielādētājs vai Uzņēmuma administrators. Tad spēkā atkal ir iepriekšējā redakcija, dzēstās redakcijas darbi un pievienotie faili tiek dzēsti, un "Mājas notikumos" paliek ieraksts par dzēšanu (nosaukums, periods, darītāja loma un laiks).
13.1. Platforma nodrošina aptauju rīkus: biļetenus ar personīgām saitēm, balsošanu ar drošu elektronisko parakstu vai bez tā, pilnvaru augšupielādi, papīra balsojumu ievadi un balsošanas protokola sagatavošanu parakstīšanai.
13.2. Viena balss dzīvoklim. Uzaicinājumu balsot Platforma nosūta katram dzīvokļa īpašniekam, kura e-pasts ir īpašnieku sarakstā, arī kopīpašniekiem. Dzīvoklim ir viena balss. Tiek ieskaitīts pirmais iesniegtais dzīvokļa balsojums; pārējiem šī dzīvokļa īpašniekiem Platforma parāda, ka balss jau iesniegta, kas to iesniedza un kad. Kopīpašnieki paši vienojas, kurš balso dzīvokļa vārdā.
13.3. Aptaujas organizators atbild par to, ka:
13.4. Platforma pārbauda, vai augšupielādētajā e-paraksta failā ir tieši izsniegtais dokuments, bet nepārbauda paraksta sertifikāta derīgumu (to var pārbaudīt eparaksts.lv). Uzņēmums neatbild par aptaujas rezultātā pieņemtā lēmuma tiesiskumu.
Attiecībā uz dzīvokļu īpašnieku personas datiem, ko Aptaujas organizators ievada Platformā vai ko īpašnieki sniedz, balsojot, Aptaujas organizators ir pārzinis, bet Uzņēmums — apstrādātājs (VDAR 28. pants). Šī sadaļa ir pušu datu apstrādes līgums; Aptaujas organizators to apstiprina, izveidojot īpašnieku sarakstu vai Aptauju.
15.1. Platformā var iesniegt aizdevuma vai finansējuma pieteikumu (arī mājai). Ar Lietotāja piekrišanu pieteikumu un pievienoto tāmi nodod finansējuma partneriem: E-COMMERCE BROKER, SIA (finlat.lv). Uzņēmums nav kreditētājs, nepieņem kredītlēmumus un negarantē piedāvājumu.
15.2. Aizdevuma līgumu kopības vārdā pārvaldnieks var slēgt tikai uz atsevišķa kopības lēmuma pamata (Dzīvokļa īpašuma likuma 15.1 panta pirmā daļa).
16.1. Platforma izmanto mākslīgā intelekta modeli Claude, ko nodrošina Anthropic PBC: darba plānu un tāmju nolasīšanai, darba plāna darba pakalpojuma kategorijas noteikšanai (MI saņem darba nosaukumu, aprakstu un Platformas kategoriju sarakstu), WhatsApp ziņu pārveidošanai par pasūtījuma melnrakstu, būvkomersantu publiski pieejamas informācijas apkopošanai kartīšu melnrakstiem un Platformas satura kvalitātes pārbaudei.
16.2. MI rezultāti ir melnraksti. Pirms tie tiek saglabāti, publicēti vai izmantoti lēmumam, tos pārbauda un apstiprina cilvēks. Izņēmums — pakalpojuma kategorija automātiskajā Izpildītāju meklēšanā, ko DoWork sāk ar pilnvarotās personas iepriekšēju atļauju (3.11. punkts): pēc MI noteiktās kategorijas uzaicinājumus Izpildītājiem nosūta bez iepriekšējas cilvēka pārbaudes; kategorija nosaka tikai to, kuri Izpildītāji saņem uzaicinājumu, un pilnvarotā persona meklēšanu var atcelt un sākt no jauna ar citu kategoriju, kā arī atsaukt atļauju. Ja neviena kategorija neder, MI ieteikumu jaunai kategorijai izskata administrators; MI pats kategorijas neveido. Platforma ar MI nepieņem lēmumus, kas rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. MI nevērtē personu maksātspēju un neranžē fiziskas personas.
16.3. Pārvaldnieku pieteikumu un mājas pieteikumu dokumentus (līgumus, pilnvaras, zemesgrāmatas izdrukas, kopības lēmumus) MI rīkam nesūta. E-paraksta un UR salīdzināšana notiek Platformas serverī.
16.4. Aizliegts izmantot MI funkcijas, lai sagatavotu goda aizskarošus apgalvojumus, apietu šos noteikumus vai pārkāptu Anthropic lietošanas politiku.
16.5. Uzņēmums neatbild par MI nolasīšanas kļūdām, ja lietotājs tās nav pārbaudījis, kā noteikts 16.2. punktā. Noteicošais vienmēr ir oriģinālais dokuments vai normatīvā akta oficiālais teksts.
17.1. Par Lietotāja saturu (komentāriem, pamatojumiem, pamatojuma pieprasījumiem, ieteiktajiem izpildītājiem, failiem, balsojumiem, atsauksmēm) atbild Lietotājs, kas to ievietojis. Uzņēmums saturu iepriekš nepārbauda un nav tā autors.
17.2. Aizliegts ievietot saturu, kas:
17.3. Jautājumus un šaubas formulējiet kā jautājumus un faktus (piemēram, "Lūdzu pamatojumu: apsekošanas aktā šī bojājuma nav"), nevis kā apsūdzības.
17.4. Uzņēmums var noņemt vai ierobežot saturu, kas pārkāpj šos noteikumus vai likumu, un par to paziņo satura autoram, norādot iemeslu (sk. 19. sadaļu).
18.1. Ja Platformā par pārvaldnieku, izpildītāju vai citu personu ir ievietots apgalvojums, jautājums vai pamatojuma pieprasījums, šai personai ir tiesības sniegt savu atbildi vai paskaidrojumu, rakstot uz info@dowork.lv. Uzņēmums atbildi pievieno sākotnējam saturam, lai to redzētu tie paši lietotāji.
18.2. Pārvaldnieks var lūgt labot datus par sevi (8.3. punkts) un ziņot par nelikumīgu saturu (19. sadaļa).
19.1. Ikviens var ziņot par saturu, ko uzskata par nelikumīgu, rakstot uz info@dowork.lv (tēma "Ziņojums par saturu"). Ziņojumā norāda: precīzu vietu (saiti), kāpēc saturs ir nelikumīgs, ziņotāja vārdu un e-pastu (izņemot likumā paredzētus gadījumus) un apliecinājumu, ka ziņojums sniegts labā ticībā.
19.2. Uzņēmums apstiprina ziņojuma saņemšanu, to izvērtē bez nepamatotas kavēšanās un paziņo lēmumu ziņotājam un satura autoram. Ja saturu noņem vai ierobežo, autors saņem pamatojumu un var to apstrīdēt, rakstot uz to pašu adresi.
19.3. Kontaktpunkts lietotājiem un iestādēm (Regula (ES) 2022/2065 11.–12. pants): info@dowork.lv; saziņas valodas — latviešu, angļu.
20.1. Iesniedzot pieteikumu, līgumu, pilnvaru vai pierādījumu, Lietotājs apliecina, ka informācija ir patiesa un dokuments ir īsts, spēkā esošs un iesniegts ar tiesībām to darīt.
20.2. Ja Uzņēmums konstatē vai pamatoti aizdomājas, ka dokuments ir viltots, grozīts, nav spēkā vai iesniegts bez tiesībām, Uzņēmums var nekavējoties apturēt kontu un atvienot to no mājas vai pārvaldnieka kartītes, atsaukt iepriekš piešķirto apstiprinājumu, informēt mājas pārvaldnieku un pilnvaroto personu par to, ka piekļuve atsaukta (bez dokumenta satura), un saglabāt dokumentu un pieteikuma datus tik ilgi, cik vajadzīgs Uzņēmuma tiesību aizsardzībai.
20.3. Lietotājs atbild par zaudējumiem, kas Uzņēmumam vai trešajām personām (dzīvokļu īpašniekiem, kopībai, pārvaldniekam) radušies nepatiesas informācijas vai dokumenta dēļ.
20.4. Ja ir pamats uzskatīt, ka izdarīts noziedzīgs nodarījums (piemēram, dokumenta viltošana vai krāpšana), Uzņēmums var nodot informāciju tiesībaizsardzības iestādēm.
21.1. Lietotājs glabā paroli un divpakāpju verifikācijas ierīci tā, lai tām nevarētu piekļūt citas personas, un nekavējoties paziņo uz info@dowork.lv, ja ir aizdomas par nesankcionētu piekļuvi.
21.2. Par paroles maiņu un divpakāpju verifikācijas atiestatīšanu Uzņēmums nosūta drošības e-pastu uz konta adresi. Ja jūs šīs darbības neveicāt, nekavējoties sazinieties ar Uzņēmumu.
21.3. Ja pazaudēta divpakāpju verifikācijas ierīce, Uzņēmums atiestata verifikāciju tikai pēc konta īpašnieka identitātes pārbaudes (piemēram, ar drošu elektronisko parakstu parakstīts pieprasījums vai zvans uz konta tālruni).
21.4. Pārvaldnieka konta piekļuves datus nedrīkst nodot personām, kas nav pārvaldnieka darbinieki. Pārvaldnieks nodrošina, ka divpakāpju verifikācijas ierīce ir tikai viņa norādītās atbildīgās personas rīcībā.
22.1. Mājas dokumentus (darba plānu, piedāvājumus, aktus, apmaksas dokumentus, aptauju datus) redz tikai attiecīgās mājas lietotāji ar atbilstošu lomu. Izpildītāji redz tikai savus piedāvājumus. Piedāvājumu cenas citiem izpildītājiem netiek rādītas. Izpildītāju meklēšanā pieteikušos Izpildītāju kontaktus redz tikai mājas pilnvarotā persona, kuras kontā meklēšana sākta; Platformā reģistrēts mājas pārvaldnieks Platformā redz tikai uzņēmumu nosaukumus, bet izvēlēto Izpildītāju kontaktus saņem e-pastā (3.9. punkts).
22.2. Pārvaldnieku pieteikumu un mājas pieteikumu dokumentus (līgumus, pilnvaras, pierādījumus) redz tikai Uzņēmuma administratori.
22.3. Platformas administratori piekļūst datiem tikai atbalsta, drošības, kļūdu labošanas, pieteikumu izskatīšanas vai likumā noteiktos gadījumos.
22.4. Mājas notikumi. Mājas lietotāji sadaļā "Mājas notikumi" redz savas mājas faktu laika līniju: Platformā veiktās darbības (plāna ielāde un dzēšana, paziņošana īpašniekiem, kopības lēmums, iepirkumi, Izpildītāju meklēšana, aptaujas) ar darītāja lomu (pārvaldnieks, pilnvarotā persona, dzīvokļu īpašnieki, DoWork), nevis vārdu, un BIS mājas lietas datus — pašreizējo pārvaldnieku un BIS reģistrētos kopības lēmumus no atvērto datu kopas "Mājas lietu lēmumi", ko Platforma atjauno katru nakti. Notikumi ir automātiski veidoti fakti no Platformas un BIS datiem, nevis Uzņēmuma vērtējums; BIS datiem piemēro 8.2. un 8.3. punktu.
23.1. Platforma tiek nodrošināta "tāda, kāda tā ir". Uzņēmums neatbild par: lietotāju lēmumiem un līgumiem; publisko reģistru datu kļūdām (8.2. punkts); MI melnrakstu kļūdām, ja tie nav pārbaudīti (12.2., 16.2. punkts); lietotāju saturu (17.1. punkts); aptauju tiesiskumu (13.4. punkts); aizdevuma partneru lēmumiem (15.1. punkts); Izpildītāju pieteikšanos Izpildītāju meklēšanā, pārvaldnieka rīcību ar saņemtajiem Izpildītāju kontaktiem un tāmes nosūtīšanu (3.9. punkts).
23.2. Uzņēmums atbild par zaudējumiem, kas radušies Uzņēmuma ļauna nolūka vai rupjas neuzmanības dēļ, un patērētājiem — tiktāl, cik atbildību nevar ierobežot pēc likuma.
24.1. Pretenzijas Uzņēmumam iesniedz rakstiski uz info@dowork.lv vai juridisko adresi. Uzņēmums atbild 15 dienu laikā.
24.2. Pretenzijas par cita Lietotāja saturu vispirms risina ar 18. un 19. sadaļā aprakstītajiem rīkiem.
24.3. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, Lietotāji un Uzņēmums ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunās, to izskata Latvijas Republikas tiesa. Patērētājs strīdu var nodot arī Patērētāju tiesību aizsardzības centram vai Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēm.
SIA "WUPS", reģ. nr. 40203098394
Juridiskā adrese: Brīvības gatve 234-77, Rīga, LV-1039, Latvija
E-pasts: info@dowork.lv · Tālrunis: +371 29564547 · Vietne: www.dowork.lv
Noteikumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Platformā. Par būtiskām izmaiņām Uzņēmums iepriekš informē reģistrētos Lietotājus e-pastā.
Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 29. oktobrī.
Lietotājs drīkst izmantot Vietni tikai likumīgiem mērķiem un saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
Aizliegts izmantot Vietni darbībām, kas pārkāpj Latvijas Republikas normatīvos aktus, trešo personu tiesības vai labas ticības principus.
Lietotājs apņemas:
Lai izmantotu Vietnes funkcionalitāti, Lietotājam ir jāreģistrē konts.
Reģistrācijas laikā Lietotājs apņemas sniegt patiesu, precīzu un aktuālu informāciju.
Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par:
Vienam Lietotājam ir atļauts izveidot tikai vienu kontu.
WUPS SIA uztur Platformu kā vidi Pasūtītāju, Izpildītāju un mājas lietotāju savstarpējai sazināšanai un darbu gaitas fiksēšanai, taču nav līguma puse starp Pasūtītāju un Izpildītāju un nepiedalās norēķinos par veikto darbu.
WUPS SIA:
WUPS SIA atbildība attiecas uz Platformas tehnisko darbību un Izpildītāja abonementa pakalpojuma sniegšanu. Sīkāk — Lietošanas noteikumu 23. sadaļā.
Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā pārtraukt Vietnes lietošanu un pieprasīt konta dzēšanu.
WUPS SIA ir tiesības:
Kontu dzēšana neatbrīvo Lietotāju no saistībām, kas radušās līdz dzēšanas brīdim.
Šie Lietošanas noteikumi ir sagatavoti un interpretējami saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
Visi strīdi, kas izriet no Vietnes lietošanas vai ir ar to saistīti, tiek risināti: